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Livraison & retrait

Chaque commande est emballée à la main dans l’atelier, en Sud-Gironde. Les frais de port sont calculés au poids réel du colis, jamais au nombre d’articles, et s’affichent dans le panier avant que vous validiez quoi que ce soit.

L’atelier prépare et expédie du lundi au vendredi.

Les envois, au poids du colis

Ces prix sont ceux que la boutique facture. Le poids qui compte est celui du colis prêt à partir : vos créations, avec le carton et le calage qui les protègent. Pas besoin de le calculer, le panier le fait pour vous.

Mondial Relay

Point relais

Retrait dans le point relais de votre choix.

dès 4,15 €

Livré sous 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

Tarifs Mondial Relay · point relais selon le poids du colis
Poids du colisFrais de port
jusqu’à 250 g4,15 €
jusqu’à 500 g4,69 €
jusqu’à 1 kg5,99 €
jusqu’à 3 kg7,99 €
jusqu’à 4 kg11,52 €
jusqu’à 10 kg15,99 €

À domicile

Livraison à votre adresse.

dès 6,20 €

Livré sous 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

Tarifs Mondial Relay · à domicile selon le poids du colis
Poids du colisFrais de port
jusqu’à 250 g6,20 €
jusqu’à 500 g7,49 €
jusqu’à 1 kg9,49 €
jusqu’à 2 kg10,99 €
jusqu’à 5 kg16,39 €
jusqu’à 10 kg24,99 €

La remise en main propre

Dans le Sud-Gironde, sur rendez-vous.

Gratuit

Si vous habitez le secteur, vous pouvez venir chercher votre commande : c’est gratuit, sans minimum d’achat, et sur rendez-vous. Je vous contacte dans les 24 heures pour fixer un créneau à Langon (33210), Podensac (33720) et Cadillac-sur-Garonne (33410).

L’option n’apparaît au moment de la commande que si votre code postal fait partie de cette liste :

  • 33210
  • 33410
  • 33430
  • 33490
  • 33640
  • 33650
  • 33720
  • 33730

Questions fréquentes

Quels modes de livraison proposez-vous ?

Trois façons de recevoir vos créations : Mondial Relay · point relais, Mondial Relay · à domicile et Remise en main propre. Le choix se fait au moment de la commande, une fois le code postal saisi.

Comment les frais de port sont-ils calculés ?

Au poids réel du colis, emballage compris, jamais au nombre d’articles. Une bougie de 300 g et une bougie de 900 g ne coûtent pas la même chose à expédier, et le panier affiche le montant exact avant que vous validiez quoi que ce soit.

La remise en main propre est-elle vraiment gratuite ?

Oui, sans minimum d’achat. Elle se fait sur rendez-vous à Langon (33210), Podensac (33720) et Cadillac-sur-Garonne (33410), et n’apparaît au moment de la commande que si votre code postal fait partie du secteur.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Pas pour le moment. Les créations de l’atelier sont fragiles et souvent uniques : l’expédition lointaine leur fait courir un risque que je ne sais pas encore couvrir. Écrivez-moi si votre demande est particulière, on trouvera.

Que se passe-t-il si ma bougie arrive cassée ?

Vous me le signalez avec une photo, et on répare : c’est expliqué en détail sur la page Retour et remboursement.

Un colis abîmé, ou une commande dont vous ne voulez plus ? Retour et remboursement.